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產品參數：
- 品牌: 兆昌
1.消費者在購買帶“三年質保”服務的商品時，商家承諾三年內對該商品提供維修、補寄零配件或更換全新商品的服務。
2.如果商家未履行承諾，需以發放天貓積分的方式向消費者進行賠付，發放天貓積分數量（個）=商品實際成交金額（元）*15（個/元）（最高不超過100000個積分）。
1.破損包退服務，是指消費者在天貓平臺上購買帶有”破損包退”服務標識的商品時，商家承諾若消費者收貨時存在破損的，則在24小時內響應消費者的維權申請，且在消費者提供有效憑證的情況下，對破損商品對應金額做退款處理的服務。
2.商家應當履行“破損包退”服務但未履行的，商家需以向買家發放10000個天貓積分的方式向買家進行賠付。商家向買家發放天貓積分后，該未履行服務的行為，不再屬于《天貓規則》中一般違規行為之違背承諾的投訴受理范圍
累計評價 3
與描述相符
5
- 非常不滿
- 不滿意
- 一般
- 滿意
- 非常滿意
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喵～該商品還沒有人寫評價呢
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試用報告
服務詳情
三年質保服務，是指商家承諾當消費者購買其店鋪內含有“三年質保”服務的商品后，若該商品在指定三年內出現質量問題，則商家將根據商品的實際故障情況，在規定時間內向消費者提供維修或補寄零配件或更換全新商品，以確保消費者可再正常使用該商品的附加服務，或向消費者補償一定質?；鸬母郊臃铡７召M用由商家與消費者協商確定，且須達成一致。
消費者保障商家應提供但未提供和/或未在規定時間內提供三年質保服務的，需以發放天貓積分的方式向消費者進行賠付，發放天貓積分數量（個）=商品實際成交金額（元）*15（個/元）（最高不超過100000個積分）。
消費者在天貓平臺上購買帶有”破損包退”服務標識的商品時，商家承諾若消費者收貨時存在破損的，則對破損商品對應金額做退款處理的服務。
消費者保障商家應當履行“破損包退”服務但未履行的，商家需以向買家發放10000個天貓積分的方式向買家進行賠付。
店鋪30天服務情況
- 糾紛退款率： 0.0000% 小于 0.0002% （行業均值）
- 僅退款自主完結時長： 0.01天 小于 0.79天 （行業均值）
- 退貨退款自主完結時長： 35.24天 大于 12.88天 （行業均值）
- 退款自主完結率： 100.00% 大于 99.80% （行業均值）
店鋪動態評分：(所屬行業：家裝家飾)
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