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給客戶做家電清洗服務 注意細節問題
家電清洗需要到家服務,這就意味著服務質量非常的重要,接收服務的家庭對服務的要求會更加的苛刻。為了和客戶建立起一個和諧的服務與被服務關系,讓客戶對服務充分的滿意,上門清洗服務時,家電清洗從業者應該在很多方面謹慎。
服務高端客戶細節:
在上門服務時,應該自備鞋套,以防止鞋上的灰塵會弄臟對方的地板。
在放置設備前,應該在地上鋪一層防塵布,放置污染地板。
從業人員應該充分尊重對方的財產安全,不隨意的動用被服務者家庭的任何東西,在確實有需要移動或者是使用時,應該征求對方的同意。
在清洗冰箱時,應該帶有一次性口罩和手套,在把食物從冰箱中拿出時,保證食物的衛生。
清洗家電:
開始清洗家電前,應該充分的檢查設備。
家電是家庭的貴重品,為了防止不必要的糾紛,從業者應該仔細的查看家電能不能正常運行,有沒有破損、劃痕,如果出現上述任何情況,應該和主人簽訂免責聲明。
清洗過后:
讓主人對清洗成果進行驗收檢查,確保對方完全滿意。
在結束后,應該把家電恢復原位,并且向受服務者講解一些注意事項。
如冰箱清洗過后,應該打開冰箱門晾一小時,讓消毒的臭氧充分揮發;洗衣機清洗過后,應該讓內筒充分干燥等等。
當代人越來越注重服務質量,有時候細節問題可能比服務的技術和價格還要重要。所以家電清洗充分的把握這些細節問題,不僅可以讓對方充分滿意,減少糾紛,還會留下好口碑,留住老客戶。生活當中處處都應該得到大家的注意和重視,對于這些家電來說,經常的使用與我們的生活質量息息相關。但是,現在經濟的發展,產生了更多的家電種類,及時清洗和維護,保證家電的正常運行,對我們的生活與健康都是有益無害的。
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