1 系統(tǒng)建設(shè)的意義

　　藍(lán)通菜譜餐料ERP系統(tǒng)采用全新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)藍(lán)通從線下公司到線上公司的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)全面信息化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的精細(xì)化，科學(xué)化，系統(tǒng)的成功實(shí)施必將提高企業(yè)的效率和效益，使得企業(yè)在同行業(yè)的競爭中立于不敗之地。

　　2系統(tǒng)架構(gòu)

　　1 ERP系統(tǒng)和選圖系統(tǒng)共享客戶數(shù)據(jù)，為了防止系統(tǒng)間耦合，一方系統(tǒng)改動(dòng)升級(jí)時(shí)互相影響，ERP系統(tǒng)不直接操作客戶數(shù)據(jù)庫，借助客戶信息服務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)和ＥRP系統(tǒng)的交互。

　　2 ERP系統(tǒng)需要集成的硬件包括:短信貓【系統(tǒng)涉及短信的模塊均需要】，打印機(jī)，指紋考勤機(jī)【考勤模塊】。

　　3 系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，更加易于擴(kuò)展，支持公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要，實(shí)現(xiàn)異地辦公，方便員工實(shí)時(shí)多地分散的使用系統(tǒng)。

　　3功能設(shè)計(jì)

　　3.1客戶信息管理

　　包括客戶信息的錄入、管理查詢、分類、客戶資料分析匯等功能。

　　客戶資料錄入時(shí)先錄入客戶的基本信息。

　　客戶錄入后，可以添加客戶聯(lián)系人，與客戶發(fā)生合同等關(guān)聯(lián)交易后可以查看客戶的這些交易消費(fèi)信息。

　　查看客戶信息時(shí)，可以查看客戶的基本信息，客戶聯(lián)系人信息，客戶交易金額，及往來交易明細(xì)。點(diǎn)擊交易金額連接，彈出交易明細(xì)信息。

　　客戶信息管理模塊，主要指按照客戶名稱、類別、等級(jí)、交易信息查詢維護(hù)客戶信息，包括客戶信息修改，改變級(jí)別等。與客戶交易信息在與客戶簽訂合同或者發(fā)生交易的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行記錄。

　　3.2客戶聯(lián)系人管理

　　添加客戶聯(lián)系人時(shí)，需要記錄聯(lián)系人的姓名，職位、電話、愛好，生日等基本信息，為進(jìn)行必要的商務(wù)公關(guān)進(jìn)行準(zhǔn)備。聯(lián)系人所屬公司信息可以以彈框的方式從客戶列表中選擇。

　　按照聯(lián)系人姓名、性別、所屬公司查詢聯(lián)系人信息。可以修改或者刪除聯(lián)系人信息。

　　3.3創(chuàng)建合同訂單

　　1 合同的客戶信息直接從客戶信息列表帶入。

　　2 完善合同金額、付款方式、合同要求、周期、備注、合同的簽訂責(zé)任人后等信息后，完成合同的創(chuàng)建。

　　3 合同創(chuàng)建好后狀態(tài)為新簽訂。

　　3.4合同訂單流轉(zhuǎn)

　　1 商務(wù)部簽訂合同訂單后，合同流轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部

　　2 財(cái)務(wù)部門收到預(yù)付款，審批通過合同，設(shè)計(jì)部可以對(duì)財(cái)務(wù)審批通過的訂單進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　3 設(shè)計(jì)部門完成設(shè)計(jì)后，轉(zhuǎn)生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)。狀態(tài)為生產(chǎn)中。

　　4 生產(chǎn)部門完成生產(chǎn)合同訂單狀態(tài)為完結(jié)。

　　3.5 合同成本利潤核算

　　訂單合同在履行過程中可以記錄核算成本，從而記錄核算合同利潤等信息。

　　3.6 合同訂單管理

　　商務(wù)部、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部看都可以看到合同的信息，各自關(guān)注合同的不同方面，管理界面在部門直接略有不同。下圖是商務(wù)部門合同管理頁面。

　　合同管理，支持按照客戶名稱、合同金額、簽訂時(shí)間、商務(wù)責(zé)任人等和商務(wù)部門相關(guān)的合同信息。

　　3.7創(chuàng)建設(shè)計(jì)任務(wù)單

　　財(cái)務(wù)部門收到合同訂單的預(yù)付款后，合同訂單流轉(zhuǎn)到設(shè)計(jì)部門，設(shè)計(jì)經(jīng)理根據(jù)合同訂單的要求，創(chuàng)建設(shè)計(jì)任務(wù)單，分發(fā)給所轄的設(shè)計(jì)師，進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)。

　　設(shè)計(jì)任務(wù)單被下發(fā)給設(shè)計(jì)師后，設(shè)計(jì)師完成任務(wù)單后，設(shè)置任務(wù)單為完結(jié)狀態(tài)。系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)設(shè)計(jì)師名下未完成的任務(wù)單數(shù)量，并生產(chǎn)相關(guān)的報(bào)表，發(fā)送相關(guān)的業(yè)務(wù)主管，提高公司的運(yùn)作效率。及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)作中的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.8設(shè)計(jì)任務(wù)單管理

　　可以按照合同訂單、責(zé)任人、完成狀態(tài)統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)單的完成情況，通過監(jiān)控設(shè)計(jì)任務(wù)單的完成情況可以了解:

　　1 合同訂單進(jìn)度

　　2 設(shè)計(jì)師工作效率和工作量

　　3 及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)

　　3.9聯(lián)系人關(guān)懷提醒

　　可以將客戶公司的聯(lián)系人劃歸到公司商務(wù)員工名下，當(dāng)客戶公司聯(lián)系人即將過生日時(shí)，彈出聯(lián)系人關(guān)懷提醒框，提醒員工對(duì)所管轄的客戶的公司聯(lián)系人進(jìn)行關(guān)懷，例如拜訪、短信祝福。系統(tǒng)支持自定義配置提醒的規(guī)則，比如提醒在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)【3天，7天，1個(gè)月】過生日的聯(lián)系人列表。

　　提醒消息框

　　消息發(fā)送支持按照消息模版進(jìn)行發(fā)送，使得批量發(fā)送短消息稱為可能。

　　3.10客戶跟蹤管理

　　公司業(yè)務(wù)部門主管可以根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)建客戶跟蹤任務(wù)，下發(fā)給所轄員工，進(jìn)行及時(shí)處理。

　　公司業(yè)務(wù)部門主管可以查看員工完成跟蹤任務(wù)的情況

　　3.11客戶投訴與意見

　　新建客戶投訴與意見時(shí):

　　1 客戶名稱、類別、地址、電話信息從客戶選擇彈框中帶入

　　2 填寫投訴或者意見對(duì)象，即公司員工

　　3 記錄客戶訴求。

　　客戶投訴與意見管理頁面可以查看投訴和意見的處理情況，處理完結(jié)的投訴或者意見必須寫清楚處理的結(jié)果。

　　3.12待辦事項(xiàng)

　　公司業(yè)務(wù)部門主管，根據(jù)公司情況，可以創(chuàng)建待辦事項(xiàng)給所轄的員工，待辦事項(xiàng)分為緊急和普通，創(chuàng)建待辦實(shí)現(xiàn)可以選擇是否發(fā)送短信。業(yè)務(wù)部門主管，可以查看各個(gè)待辦事項(xiàng)的辦結(jié)情況。

　　3.13員工待處理任務(wù)提醒

　　員工有待處理任務(wù)時(shí)，彈出提示消息框，在消息框中點(diǎn)擊相關(guān)的處理鏈接時(shí)，跳轉(zhuǎn)到相關(guān)的處理頁面。

　　3.14電子文件柜

　　員工及公司人員可以將工作總結(jié)、工作計(jì)劃、公司文件等相關(guān)的文檔信息上傳至公司文件柜中。便于信息的共享、公司制度、文件的學(xué)習(xí)?？梢园凑瘴募Q、上傳者，所屬部門、文件類型等查詢電子文件柜中的文件:

　　3.15通知與公告

　　3.16系統(tǒng)安全

　　1 系統(tǒng)操作實(shí)現(xiàn)完整權(quán)限控制，權(quán)限控制到頁面的單個(gè)按鈕。

　　2 對(duì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行記錄監(jiān)控，隨時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)用戶使用erp軟件的過程，監(jiān)控系統(tǒng)中所有的業(yè)務(wù)操作。

　　3 對(duì)客戶信息、合同信息等各種信息資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的保護(hù)。

　　3.17員工考勤

　　系統(tǒng)接入指紋考勤機(jī)或者打卡機(jī)，系統(tǒng)收集考勤設(shè)備的考勤數(shù)據(jù)，將考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)入erp系統(tǒng)，erp系統(tǒng)匯總產(chǎn)生員工的考勤信息，考勤信息包括員工到崗時(shí)間、離崗時(shí)間、是否遲到、早退、及是否曠工、是否加班等信息。一段時(shí)間內(nèi)員工正常到崗、遲到、早退、曠工、加班的次數(shù)。

　　考勤系統(tǒng)可以結(jié)合公司的考勤制度進(jìn)行自定義流程的開發(fā)。