目視化管理就是通過視覺導致人的意識變化的一種管理方法。

　　

　　現場管理人員組織指揮生產，實質是在發布各種信息。操作工人有秩序地進行生產作業，就是接收信息后采取行動的過程。在機器生產條件下，生產系統高速運轉，要求信息傳遞和處理既快又準。如果與每個操作工人有關的信息都要由管理人員直接傳達，那么不難想象，擁有成百上千工人的生產現場，將要配備多少管理人員。

　　

　　目視化管理為解決這個問題找到了簡捷之路。它告訴我們，迄今為止，操作工人接受信息最常用的感覺器官是眼、耳和神經末梢，其中又以視覺最為普遍。

　　

　　可以發出視覺信號的手段有儀器、電視、信號燈、標識牌、圖表等。其特點是形象直觀，容易認讀和識別，簡單方便。在有條件的崗位，充分利用視覺信號顯示手段，可以迅速而準確地傳遞信息，無需管理人員現場指揮即可有效地組織生產。

　　

　　在進行目視化管理時，企業應當注意以下事項：

　　

　　注意一：對事不對人。

　　

　　當出現問題時要協助當事人來共同查找原因并進行改善，千萬不要說以下傷害感情的話，比如以下內容。

　　

　　①“你是怎么搞的？你還想不想干了？”

　　

　　②“我從來沒見過像你這么笨的人。”

　　

　　③“我告訴你這樣做，你卻偏要那樣做，又出毛病了吧，你自己看著辦吧。”

　　

　　這些話都是比較傷人感情的話。要特別注意，進行目視管理的目的是使這個企業、團隊都能更好。所以人犯了錯，你要針對事情去解決問題，千萬注意要對事而不是對人，因為語言稍微不慎，就很有可能在企業內部造成不良影響。尤其是有的同事平常有各種嫌隙的，在推進或者審核過程中就應該更加注意。我們只是判定事情對或不對，而不是根據這個人來判定他做的事情對或錯。

　　

　　注意二：要標準化、制度化。

　　

　　問題出現了，很多主管都會習慣地這么說：“我都跟他們說過了，他們也會注意的。”時間一長或人員一旦發生變動，老問題就又出現了，這是沒有標準化、制度化的結果，所以對問題要揪住不放，追查到底。

　　

　　這個問題說明了任何一個員工，新到這個部門的也好，或新上崗的人也好，都需要有標準書。這個機器怎么用，什么時間整理、整頓、清掃？這些都是要有標準的。

　　

　　推動6S教育應是一種持續不斷的工作。而持續不斷的工作就是要讓企業所有的員工，不管是老人或新人，都要養成整理、整頓、清掃、清潔、修養的習慣。清潔的目的就是要標準化與制度化。所以，也是要通過教育來引導。

　　

　　推動標準化、制度化，要注意的是：

　　

　　①是否找到了真正的原因？

　　

　　②有沒有對策？對策是否有效？對策是否已經寫入了我們的6S指導書中？

　　

　　③是否對每一個作業員都清楚明白？

　　

　　注意三：制訂“防呆”措施。

　　

　　僅憑培訓教育是解決不了問題的，還要制訂“防呆”措施。比如

　　

　　①超市入口禁止外出，安裝單向旋轉桿。

　　

　　②禁止鳴喇叭的城市，機動車撤銷喇叭的裝置。

　　

　　注意四：布告、通告欄方面的注意事項。

　　

　　通告、海報都是在告知，是目視管理的一種常用的方法。宣傳方法中，方法涉及得面很廣，主要是能引起很多人的注意。所以要特別重視。

　　

　　布告通告欄的注意事項：

　　

　　①要在指定場所張貼，不要隨便地到處張貼。

　　

　　②要清楚地區分適用范圍，并標明是緊急，或對外，或是職員通訊等各種內容的字樣。

　　

　　③指明有效的期限或隨時更新，海報必須符合一定的規格，并配合適當的尺寸，文字以及圖畫。

　　

　　④事先應該測量好它的距離，懸掛的位置，不要讓這些海報擋道或阻礙通行。

　　

　　⑤如果海報貼在墻壁上，必須牢固地固定好，以免打開窗戶時或者行人走過時被風刮到地上。

　　

　　⑥通告的內容可以手寫，但必須整潔易讀，最好使用計算機打印文字或圖畫，放置此類物品的高度和地點都必須仔細地考慮，以便人們能看到這些標示牌上的全部內容。

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